Questions fréquentes

Combien de temps faut il pour expédier ma commande ?

Les articles sont tous fabriqués à la main. La plupart sont déjà produite en quelques exemplaires. Certains objets sont produits à la demande.

Dans tous les cas, la commande est expédiée entre 2 et 7 jours au maximum.

Combien de temps prend la livraison ?

France : 1 à 5 jours de délai de livraison

UE : 4 à 15 jours de délai de livraison

Reste du monde : 1 à 4 semaines de délai de livraison

Je viens de l'extérieur de l'U.E. Puis je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande avec des droits , taxes et frais supplémentaires qui peuvent s'appliquer pour les livraisons vers des pays hors UE. Ces frais sont à payer aux douanes avant que votre commande soit livrée. Vous pouvez également commander sur ma boutique Etsy : les taxes seront payées immédiatement.

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Comment puis-je passer une commande sur Dark Scrap ?

C'est facile ! Vous pouvez parcourir notre collection en ligne et ajouter les produits que vous souhaitez acheter à votre panier. Lorsque vous êtes prêt à commander, rendez-vous sur votre panier et suivez les étapes pour finaliser votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour discuter des options de retour.

Comment puis-je vous contacter ?

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